Livraison

Livraison des œuvres


Chaque œuvre fait l’objet d’une attention particulière, depuis sa préparation jusqu’à sa réception, afin de garantir une expérience à la hauteur de son caractère unique.

Pour les collectionneurs résidant à Bordeaux Métropole, il est possible d’opter pour un retrait directement à l’atelier, sur rendez-vous.

Les œuvres peuvent être récupérées à l’adresse suivante :
20 rue Paul Louis Lande

Ce mode de remise permet un échange privilégié et garantit une transmission dans les meilleures conditions.

Nous vous invitons à nous contacter en amont afin d’organiser votre venue.

Expédition

Les envois sont confiés à notre partenaire logistique Boxtal, en collaboration avec des transporteurs de référence tels que Chronopost, Mondial Relay ou UPS.
Le mode d’expédition est चयनné avec exigence, en fonction de la nature de l’œuvre et de sa destination, afin d’assurer une livraison fiable, sécurisée et adaptée.

Les expéditions seront effectuées à partir du 10 mai, à l’issue de l’exposition.

Préparation et conditionnement

Chaque œuvre est préparée avec le plus grand soin dans le respect des standards professionnels du transport d’art.

  • Les pièces sont protégées à l’aide de matériaux de haute qualité, assurant leur parfaite conservation durant le transport.
  • Les toiles de grand format (supérieures à 1m30) sont expédiées sans châssis, roulées avec précaution afin de préserver leur intégrité.
  • L’ajout d’un cadre ou l’expédition sur châssis peut être réalisé sur demande.

Pour toute demande spécifique ou accompagnement personnalisé, nous vous invitons à nous contacter.

 
 

Réclamations et litiges

Nous veillons à ce que chaque œuvre vous parvienne dans un état irréprochable. Toutefois, si une anomalie devait être constatée, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception pour nous en informer.

Toute réclamation relative à une œuvre endommagée doit être adressée à :
[email protected]

Prise en charge

Chaque situation fait l’objet d’une attention particulière. Selon le cas, une solution adaptée sera proposée :

  • Restauration de l’œuvre
  • Remplacement, lorsque cela est possible

Le transfert des risques intervient au moment de la prise de possession physique de l’œuvre. En cas de dommage constaté lors de la livraison, il est essentiel d’émettre des réserves auprès du transporteur. Dans l’hypothèse où la restauration ou le remplacement ne pourraient être envisagés, un remboursement complet sera effectué. Ce remboursement interviendra dans un délai maximal de 14 jours calendaires, à compter de la notification de l’impossibilité de traitement, et sous réserve du retour de l’œuvre.